臉書(shū)公司技術(shù)部門(mén)，為了配合運(yùn)營(yíng)部門(mén)的行動(dòng)，特地把留言板的字?jǐn)?shù)上限做了一次調(diào)整。
從原先的發(fā)言上限五百字，改成了上限五千字。
改完字?jǐn)?shù)上限不久后，一篇關(guān)于“臉書(shū)和親情”的小故事開(kāi)始在各個(gè)大型的、知名的群組流傳、轉(zhuǎn)載。
“我叫蕾切爾，是新澤西州立大學(xué)的一名大三學(xué)生，六歲的時(shí)候，父親故意傷人入獄，母親離婚重組了家庭，我一直由祖父祖母撫養(yǎng)大……
因?yàn)槌Ｄ暝谕馇髮W(xué)，我和祖父祖母的見(jiàn)面時(shí)間越來(lái)越少，他們很擔(dān)心我在外面的生活過(guò)得好不好。
在這個(gè)圣誕假期，臉書(shū)終于向所有人群開(kāi)放注冊(cè)了。
我第一時(shí)間幫我的祖父母注冊(cè)了臉書(shū)賬號(hào)，并教會(huì)了他們?nèi)绾问褂谩?br/>
我想以后，我應(yīng)該會(huì)經(jīng)常在臉書(shū)上傳自己的生活照片、旅行照片，而我的祖父母則可以瀏覽這些照片，不用再為我的生活而感到擔(dān)心，因?yàn)槲乙呀?jīng)長(zhǎng)大……
最后，我想對(duì)那些自私自利的人說(shuō)：臉書(shū)是屬于所有人的，它不屬于某一個(gè)群體，每一個(gè)人都有權(quán)利注冊(cè)臉書(shū)，在上面分享自己的生活！”
這篇小故事寫(xiě)得很精彩，寫(xiě)出了一個(gè)童年缺少父母陪伴的小姑娘成長(zhǎng)的辛酸，以及祖父祖母對(duì)她的關(guān)愛(ài)。
文章大部分篇幅都在講述小姑娘和祖父祖母的親情，只在文章末尾提到了臉書(shū)。
臉書(shū)對(duì)于這個(gè)小姑娘的作用，不僅僅是在平臺(tái)上尋找同學(xué)，結(jié)交新朋友，還是小姑娘向家人分享生活的平臺(tái)。
很多大學(xué)生都看到了這篇廣為流傳的文章，也有部分人在反思：臉書(shū)這么好的社交網(wǎng)站，只讓年輕人霸占著，是不是太過(guò)于狹隘了？
有些人還通過(guò)文章透露出的信息，搜索大學(xué)名字和女生姓名，找到了蕾切爾的賬號(hào)。
他們?cè)L問(wèn)了蕾切爾的個(gè)人相冊(cè)，果然有和她口中描述的祖父祖母的合影。
一個(gè)年輕漂亮的女孩兒坐在兩個(gè)老人中間，三個(gè)人都戴著圣誕帽，笑容燦爛。
這些學(xué)生還給蕾切爾留言，鼓勵(lì)對(duì)方，祝對(duì)方早日還完助學(xué)貸款。
也有學(xué)生給這個(gè)女孩留言，叫她多回家看看老人，陪伴老人。
越來(lái)越多的人添加蕾切爾好友，還給她留言，這個(gè)女孩兒儼然成了臉書(shū)上的網(wǎng)絡(luò)明星。
在運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的精心策劃下，又有幾篇關(guān)于“親情、圣誕節(jié)、臉書(shū)”的小故事出爐了。
這些故事都不是瞎編的，都有原型人物? 也是他們親自撰寫(xiě)的個(gè)人故事。
臉書(shū)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)只是幫了做了轉(zhuǎn)載? 提高了一下曝光度。
發(fā)展到后面，越來(lái)越多的用戶開(kāi)始自發(fā)的寫(xiě)故事，分享自己的故事到各個(gè)群組。
相應(yīng)的? 各種分享小故事的群組迅速建立起來(lái)。
每個(gè)人在群組里面分享自己的故事? 瀏覽別人的故事。
這些故事不一定有蕾切爾的勵(lì)志和感人，但也很溫馨、有趣、搞笑……
有人開(kāi)始在群組留言討論，要不要讓自己家人注冊(cè)臉書(shū)？
一周前，這個(gè)問(wèn)題絕對(duì)是一面倒的“不要”。
但現(xiàn)在卻出現(xiàn)了不同的聲音，有用戶表示? 自己父母都注冊(cè)了臉書(shū)，但并沒(méi)有對(duì)他使用臉書(shū)造成什么影響。
特別是臉書(shū)還貼心地推出了“僅對(duì)部分好友可見(jiàn)”的隱私保護(hù)功能。
相反，他還時(shí)不時(shí)收到郵件? 他的父母又上傳了新照片? 還標(biāo)記了他。
結(jié)果他訪問(wèn)父母的臉書(shū)相冊(cè)一看? 居然是自己三歲的照片。
這讓他感覺(jué)很有趣，每天都有小驚喜。
雖然還是有部分人在抵制臉書(shū)向所有人開(kāi)放? 但隨著臉書(shū)做了這么多工作，很多人的抵制情緒在退潮。
臉書(shū)公司門(mén)外的抗議用戶人數(shù)也越來(lái)越少? 有些是想通了? 有些則是堅(jiān)持不下去了。
一切都在朝好的方向改變！
…………
…………
一周后，也就是一月中旬。
臉書(shū)向所有人群開(kāi)放注冊(cè)，所引起的學(xué)生對(duì)抗、抵制活動(dòng)，動(dòng)靜終于小了下去。
雖然還有零星的抗議聲，但也構(gòu)不成什么大問(wèn)題了。
至于臉書(shū)公司門(mén)外的抗議者，終于全散去了，哼哈二將也撤走了，夏景行上下班也不用保鏢全程護(hù)衛(wèi)了。
因?yàn)椴畈欢嘁惨蠈W(xué)了，學(xué)生不可能跟臉書(shū)一直耗下去。
這場(chǎng)持續(xù)了半個(gè)月的大抗議，還是把夏景行折騰得不輕。
他把小犬、洋妞、埃文斯叫在會(huì)議室，開(kāi)了一個(gè)總結(jié)會(huì)議，同時(shí)制定新的發(fā)展戰(zhàn)略。
“網(wǎng)站的每日獨(dú)立訪客數(shù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)沒(méi)有？”
夏景行問(wèn)的這個(gè)數(shù)據(jù)，換到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年代，就是日活躍用戶。
這是評(píng)估一個(gè)網(wǎng)站是否受歡迎、有活力的重要標(biāo)準(zhǔn)。
克里斯汀娜微笑著朝夏景行點(diǎn)頭，“已經(jīng)統(tǒng)計(jì)出來(lái)了，相比半個(gè)月前，數(shù)據(jù)增加了百分之十。”
夏景行終于放下心來(lái)，他頂住巨大的壓力，強(qiáng)行開(kāi)放臉書(shū)，總算沒(méi)做虧本買(mǎi)賣(mài)。
他做的最壞打算，就是不增不減，維持住平衡就行。
看來(lái)，還有點(diǎn)意外驚喜。
“我們現(xiàn)在的注冊(cè)用戶總數(shù)超過(guò)了1200萬(wàn)人，其中有一百萬(wàn)用戶，都是校外人士，一小部分是學(xué)生邀請(qǐng)的，剩下的大部分都是從交友網(wǎng)流失過(guò)來(lái)的。”
小犬眉開(kāi)眼笑道，“并且交友網(wǎng)他們的用戶流失速度還在加快。
他們網(wǎng)站的流量，相比半個(gè)多月前，起碼下降了30%。
其實(shí)應(yīng)該下降更多的，只是他們有一半用戶在亞洲。
那些亞洲用戶離開(kāi)了交友網(wǎng)，也沒(méi)新的社交網(wǎng)站可以選擇。
美國(guó)這邊的用戶可不一樣，離開(kāi)交友網(wǎng)，可以選擇臉書(shū)，可以選擇其他很多的社交網(wǎng)站。”
夏景行這半個(gè)月忙得焦頭爛額，沒(méi)怎么去關(guān)注交友網(wǎng)這個(gè)倒霉到極點(diǎn)的對(duì)手。
小犬作為CIO，倒是時(shí)時(shí)刻刻地關(guān)注著各路競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，比他這個(gè)CEO還有數(shù)。
“這么說(shuō)來(lái)，交友網(wǎng)的美國(guó)用戶流失率達(dá)到了一半？”
小犬點(diǎn)頭，“不過(guò)他們網(wǎng)站現(xiàn)在的情況有所好轉(zhuǎn)，應(yīng)該不會(huì)再下降了。
如果后期網(wǎng)站體驗(yàn)大大改善，說(shuō)不定還有用戶會(huì)回流。
但前提是，這個(gè)改善速度得快。
要是幾個(gè)月、半年才徹底改善好，用戶應(yīng)該不會(huì)回去了。”
夏景行點(diǎn)頭，“對(duì)于這部分新增的用戶，他們得好友數(shù)量還比較少，在我們平臺(tái)的關(guān)系鏈還不夠穩(wěn)固，你們得想點(diǎn)辦法讓他們多加點(diǎn)好友，徹底留在我們平臺(tái)。”
克里斯汀娜點(diǎn)頭微笑，“這個(gè)工作已經(jīng)在做了，每天都給他們?cè)谕扑]好友。”
夏景行“嗯”了一聲，又看向埃文斯，說(shuō)：“網(wǎng)志功能研究得怎么樣了？什么時(shí)候能開(kāi)發(fā)出來(lái)？”
這次事件，暴露出了一個(gè)短板，或者功能缺陷。
用戶發(fā)表個(gè)人小故事，還需要到留言板去發(fā)。
夏景行對(duì)這很不滿意。
經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的一番引導(dǎo)，用戶明顯地激發(fā)了對(duì)網(wǎng)志功能的需求。
用戶有需求，臉書(shū)自然得開(kāi)發(fā)一個(gè)相應(yīng)的功能出來(lái)。</br>