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第二十三章:真想說(shuō)服,就會(huì)有一千個(gè)令人動(dòng)心的理由

    石夫人還是很有辦法的,好說(shuō)歹說(shuō),當(dāng)然,也是由于鉑艇做了擔(dān)保,和鉑艇合作的銀行給了李普頓一筆授信,總算解了燃眉之急。李普頓差點(diǎn)死掉的事情,只有很少幾個(gè)人知道,誰(shuí)也不敢聲張,但寧芫居然自己走到總經(jīng)理辦公室,問(wèn)Gupta:“老板,我們是不是沒(méi)錢了?”
    Gupta愣住了:“誰(shuí)告訴你的?Justin?他也不知道啊,他走的時(shí)候還不至于。”
    “老板,不用誰(shuí)告訴我,算都能算到的?!睂庈镜难凵癯錆M了擔(dān)憂。
    “老板,我們能不能改變一下信用政策,不要再給經(jīng)銷商賬期了,再這么下去,公司有很大風(fēng)險(xiǎn)?!睂庈緫n心忡忡。
    “公司賬面營(yíng)業(yè)額少點(diǎn)不會(huì)要命,沒(méi)有現(xiàn)金流就真會(huì)死的!”寧芫的目光里充滿焦慮和懇切。
    “可以啊,你說(shuō)想怎么改,你就去試?!盙upta也很好奇,想看看她有什么招。
    寧芫立刻著手起草和經(jīng)銷商的合作協(xié)議。自認(rèn)為條款應(yīng)該合理了,拿給Elma審核,Elma笑瞇瞇地說(shuō)了四個(gè)字:“英文不錯(cuò)!”轉(zhuǎn)身走了。Elma覺(jué)得這個(gè)女孩子十分可笑:就算是她久居香港,才到大陸沒(méi)多久,也知道大陸的生意絕對(duì)不可能按這么理想化的方式做。還是太年輕??!
    寧芫卻把Elma的反饋,當(dāng)作了認(rèn)同,對(duì)著地圖開(kāi)始思考,從哪里入手呢?
    正在此時(shí),許主任的電話來(lái)了,說(shuō)江西贛南集團(tuán)總經(jīng)理周天成打電話給石總,問(wèn)能否成為李普頓江西總代。寧芫高興壞了:許主任是不是神仙啊,這是聽(tīng)到了我的心聲嗎?把這么一個(gè)潛在客戶直接送上門來(lái)?那新信用政策,就從這個(gè)客戶開(kāi)始吧!
    她找Lu申請(qǐng)去南昌,說(shuō)明了自己想借機(jī)改革的決心。Lu想支持她,但也覺(jué)得難度實(shí)在太高:如果我跟著她一起去,鎩羽而歸多難看,還不如讓她自己去,不成功,是我沒(méi)攔?。怀晒α?,是我鼓勵(lì)支持。不過(guò),她始終是個(gè)女孩子呀,一個(gè)人到人生地不熟的地方,去做這么艱苦卓絕的談判,還是可憐的,要不讓Madam和她一起去吧,多少有個(gè)照應(yīng)。
    Madam在飛往南昌的飛機(jī)上,一直都在抱怨寧芫太愛(ài)出風(fēng)頭?,F(xiàn)在不是李普頓一家的問(wèn)題,全中國(guó)都是這么做生意的,收錢難,是大家一起難啊,你還打算預(yù)收人家的款放在自己賬上,誰(shuí)會(huì)同意???你這么逞能,談不下來(lái)不怕丟臉嗎?這個(gè)Lu也真是的,讓我跟著你一起來(lái)算個(gè)什么事兒?我和你一起死了,好鞏固他的位置嗎?
    Madam這么多年下來(lái),和寧芫熟了,倒也是直截了當(dāng)有啥說(shuō)啥,絲毫不藏著掖著。這一路嘮叨,反倒讓寧芫從中聽(tīng)到了機(jī)會(huì):是啊,為什么人家要先把款打給我們?誰(shuí)會(huì)同意?搞清楚“為什么”、找出“誰(shuí)”,不就解了嗎?
    于是,她一路都在想,站在客戶角度,為什么要同意給李普頓預(yù)付款?什么人才有可能愿意預(yù)付款?飛機(jī)到達(dá)南昌時(shí),她已經(jīng)覺(jué)得經(jīng)銷商這么做,是天經(jīng)地義的。
    一到南昌,就直奔贛南集團(tuán)辦公室。不愧是當(dāng)?shù)氐拇髧?guó)企,辦公樓氣勢(shì)恢宏,Madam看了都覺(jué)得光沖著這公司的派頭,已經(jīng)可以確認(rèn)讓他們做了,寧芫卻對(duì)她說(shuō):“Madam,今天希望得到您的幫助,我是無(wú)論如何都想把信用政策擰過(guò)來(lái)的,您今天就把所有的談判都交給我,等我談好后,您當(dāng)場(chǎng)代表銷售部和他們握手就行。”Madam笑著說(shuō):“就沖你這份自信,我就聽(tīng)你的,配合你握手吧!”
    周天成見(jiàn)到Madam和寧芫時(shí),十分吃驚:“李普頓都是女將?。俊?br/>     是的,不僅僅是女將,還都是能征善戰(zhàn)的女將。
    例行的品牌歷史、產(chǎn)品介紹、市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃溝通,非常順利。說(shuō)到實(shí)質(zhì)商務(wù)條款的時(shí)候,周總對(duì)預(yù)付保證金,一下子沒(méi)聽(tīng)懂,讓寧芫再解釋一遍。寧芫耐心地做圖解:
    我們先一起對(duì)江西市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額做個(gè)預(yù)估,比如一個(gè)月出貨量大概是20萬(wàn),那贛南就付給我們李普頓20萬(wàn)的保證金,之后每個(gè)月的出貨,只要累計(jì)不超過(guò)20萬(wàn),就不用再付貨款了;如果累計(jì)出的貨,超過(guò)了20萬(wàn),就把超過(guò)的部分先付給我們,我們?cè)侔l(fā)貨。
    周總聽(tīng)明白了:“就是我們要先給錢,才能拿到貨?”
    “是的!”寧芫自信堅(jiān)定地回答。
    “還有這樣的做法?”不僅僅周總,連他叫過(guò)來(lái)一起開(kāi)會(huì)的業(yè)務(wù)常經(jīng)理、財(cái)務(wù)藍(lán)經(jīng)理,都大吃一驚。
    “那我就來(lái)和大家說(shuō)說(shuō),為什么我們李普頓會(huì)采用這種做法。”
    “我們做生意,最關(guān)心的,就是能不能賺到錢,以前是把貨發(fā)出去了,就默認(rèn)為賺到錢了,但實(shí)際上呢?企業(yè)之間你欠我的、我欠你的,久而久之,誰(shuí)也拿不回來(lái)自己應(yīng)該拿的,債權(quán)債務(wù)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,導(dǎo)致現(xiàn)在一團(tuán)亂麻。這幾年陸續(xù)爆發(fā)的三角債危機(jī),我們還見(jiàn)得少嗎?教訓(xùn)還不夠慘嗎?所以,我們李普頓,寧可少出貨,也要從根上,避免重蹈覆轍。”
    “是呀,我頭都大了!這些年,我們?yōu)榱俗穫?,還專門成立一個(gè)銷售增援部,其實(shí)就是討債部?!必?cái)務(wù)藍(lán)經(jīng)理直嘆氣。
    “過(guò)去的舊業(yè)務(wù)積重難返,舊債要慢慢清償,這是可以理解的。但新業(yè)務(wù),為什么還要走老路呢?”
    “新業(yè)務(wù),我們就要用新的信用制度去操作。李普頓的主要客戶,都是新型客戶,比如四五星級(jí)酒店、國(guó)際商超,他們付款很準(zhǔn)時(shí)。就算是卡拉OK酒吧夜店餐廳等餐飲用戶,他們自己都是現(xiàn)金生意,李普頓對(duì)他們來(lái)說(shuō),相較于大宗商品,消耗量不大、采購(gòu)金額不高,但品牌附加值極高,他們也可以做到對(duì)我們一手錢一手貨。我們下游的結(jié)算輕松,上游給廠家付款,也不應(yīng)該有壓力。”
    業(yè)務(wù)常經(jīng)理也連連點(diǎn)頭稱是:“我們以前是不知道自己的貨究竟賣到哪里去了,去追款,人家總是說(shuō)沒(méi)賣出去。李普頓的產(chǎn)品賣到哪里清清楚楚、也確實(shí)是被客人喝掉了,不給錢說(shuō)不過(guò)去呀?!?br/>     “是的,常經(jīng)理和藍(lán)經(jīng)理說(shuō)得非常到位:我們作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)該把精力花在滿足用戶、服務(wù)好用戶,而不是討債上。我們?cè)谛庞谜呱侠眄樍耍拍芑畹孟氯ァ⒒畹煤茫】档钠髽I(yè),才能保證對(duì)用戶的長(zhǎng)久服務(wù),這才是良性循環(huán)?!?br/>     周總聽(tīng)得很激動(dòng):如果只是花二十萬(wàn),就可以在整個(gè)集團(tuán)找到解決三角債問(wèn)題的突破口,那真是很值得一試啊!
    “寧小姐,我覺(jué)得我們可以試!”周總起身,伸出手來(lái)打算和寧芫握手。寧芫退后一步,恭敬地介紹:“魏經(jīng)理是我們負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),和魏經(jīng)理握手了,就代表和李普頓的合作確立了!”魏經(jīng)理七分和氣三分矜持地和周總握手,寧芫帶頭鼓掌,氣氛一片和諧。
    一起吃晚飯時(shí),Madam酒量極好,周總在Madam張弛有度的勸導(dǎo)中,量喝得恰如其分,興致特別高。他大聲說(shuō):”我也是出過(guò)國(guó)的人,知道在國(guó)外,想拿個(gè)品牌的代理權(quán),都不止付二十萬(wàn),現(xiàn)在我是花小錢,辦大事了??!”寧芫一聽(tīng),這也是個(gè)不錯(cuò)的點(diǎn):從擁有品牌代理權(quán)入手闡述交保證金的價(jià)值。趕緊記下來(lái)。
    寧芫最大的短板是不會(huì)喝酒,這方面完全靠Madam發(fā)揮了,喝完酒,該簽的全都簽了。寧芫當(dāng)場(chǎng)打電話給Spring,讓她安排TM和銷售,開(kāi)道南昌,準(zhǔn)備攻城。
    寧芫和Madam帶著周總親自交給她們的支票,凱旋而歸。接著,Madam召開(kāi)了銷售動(dòng)員大會(huì),要求全體銷售即日起,采用新的信用政策。Jerry直嘆氣,小聲對(duì)坐在他旁邊的寧芫說(shuō):“我們又不是你,你能談下來(lái)的事,我們談不下來(lái)呀!”Madam耳朵靈,一下子聽(tīng)到了:“Jerry,你在說(shuō)什么呢?不是只有Aimee一個(gè)人能談下來(lái)的,這次,是我和她一起談的,我能談下來(lái)的事,你們?cè)趺磿?huì)談不了呢?”
    “那我申請(qǐng),我談的時(shí)候,Madam能不能也陪著我一起去?”Steve舉手發(fā)言,假裝真誠(chéng)的大眼睛,活生生地暴露著他的搞怪。
    “我也申請(qǐng)!”“我也申請(qǐng)!”幾個(gè)銷售故意起哄。
    “為了紀(jì)念銷售部這個(gè)歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn),我特意把總經(jīng)理請(qǐng)了過(guò)來(lái),給大家講幾句?!盠u帶著Gupta出現(xiàn)在會(huì)議室門口。
    Gupta的笑,有些神秘,臉上似乎又出現(xiàn)了神圣的光芒:“我期待著賬上的錢多得零都數(shù)不過(guò)來(lái)!”這句話真是太實(shí)在了!
    “魏經(jīng)理的動(dòng)員大會(huì),組織得特別好!確實(shí),我們銷售部,就應(yīng)該有這種勇氣和魄力,大膽嘗試新的做法?!盠u做了總結(jié)發(fā)言。
    Justin的工作效率,就是他學(xué)習(xí)能力的極好體現(xiàn):在別家合資公司被抽調(diào)到總部的人還忙得吭哧吭哧的時(shí)候,他已經(jīng)完成任務(wù),提早回來(lái)了。他得知李普頓差點(diǎn)斷流,百思不得其解:不是錢夠花嗎?我才出去這么短時(shí)間,怎么就這么慘了呢?
    他特意把寧芫叫到他辦公室,把她大大地夸獎(jiǎng)了一番,說(shuō)這保證金的主意,是怎么想出來(lái)的?實(shí)在是太聰明了!“比麻省的Master還聰明?”寧芫和他開(kāi)玩笑。
    “當(dāng)然!我就這么覺(jué)得的,你只是沒(méi)去讀而已,你要去了,分分鐘滅了我。”
    這樣的互相吹捧,令雙方都心滿意足。
    Justin拿出一張表,上面把所有的客戶都做了分類。他指著表上的數(shù)據(jù),對(duì)寧芫說(shuō):“你看看啊,我們是不是能根據(jù)不同客戶的情況,把這個(gè)信用政策再做個(gè)細(xì)化。”
    最后敲定:
    1.????對(duì)拖欠了巨額貨款的老經(jīng)銷商:要進(jìn)貨先付款,李普頓收到的款項(xiàng)里,一半發(fā)新貨、一半沖抵老款;
    2.????對(duì)新經(jīng)銷商:預(yù)付保證金;
    3.????對(duì)批發(fā)商:款到發(fā)貨。
    這個(gè)政策,比單純的保證金更加切合不同客戶的實(shí)際情況,銷售在執(zhí)行的時(shí)候,更有操作性。寧芫突然對(duì)這個(gè)麻省高材生肅然起敬!
    Justin還有一個(gè)神奇的能力,就是總說(shuō)有錢、不要擔(dān)心。他在的時(shí)候,Gupta一直想都沒(méi)想過(guò)現(xiàn)金流的問(wèn)題;他才走了沒(méi)幾天,Elma就驚慌失措;他一回來(lái),又財(cái)源滾滾了。每次開(kāi)管理會(huì)議,或者和市場(chǎng)部、銷售部開(kāi)會(huì),Justin還要鼓勵(lì)Edward和Lu,大膽地把錢投出去,現(xiàn)在別人都在為三角債困擾,都沒(méi)錢,李普頓這時(shí)候反倒應(yīng)該更加激進(jìn),把能搶的地方都搶過(guò)來(lái)、能占的地方都占上。
    方舷突然覺(jué)得有點(diǎn)危機(jī)感了:他好幾次看到中午吃飯的時(shí)候,Justin跑去找寧芫,請(qǐng)她一起到對(duì)面的星級(jí)酒店用餐。難道Justin看上她啦?可他又下不了決心去追寧芫。一個(gè)月見(jiàn)不到一兩天的人,追和不追,有什么區(qū)別?追到了和沒(méi)追到,有什么不同?倒是身邊的雁南姑娘,知寒知暖、如影隨形??墒?,為什么會(huì)在意她跟Justin一起吃午飯呢?
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