掌握說話的細節奧妙

交際過程中，我們還需要掌握說話的細節奧妙。一位有教養的說話者，不僅要把握一定的心理知識，而且應該很好地把握說話的奧妙。大量事實證明，說話的魅力并不在于說得多么流暢和滔滔不絕，而在于是否善于表達真誠。同時，對于我們來說，要想獲得良好的人際關系，抓住對方的心理是相當重要的。

1.抓住對方的心理

抓住對方心理是和別人交往、說服別人的重要途徑。人與人之間交往中的困難點，不在于表達之難，而是在于看透對方的內心，并在此基礎上巧妙地表現自己。每個人的心理都十分微妙，有時候，即使是同樣的一句話，對方也會因為情緒變化而產生不同的理解。而這時候，就需要讀懂對方的內心，這樣才能夠順勢控制其情緒的變化。

我們在實際交際中往往會遇到一些沉默、不善言辭的人，那些沉默者就是一扇關閉的門。如果我們在談話中稍有不慎，那么對方就永遠不會向你敞開心扉。怎樣才能使沉默寡言的人主動向你敞開心扉呢？首先應該進入對方的內心世界。只要我們抓住了對方的心理，他們就會很容易地向我們敞開心扉。那么，如何抓住對方的心理呢？

（1）同情其處境

我們可以使對方感覺到自己十分同情他的處境。有時候，對方因為遭遇挫折而不言語，我們不妨在這個時候表示對其的同情，你可以用寬慰的語氣對他說：“如果我處在同樣的環境，遭遇同樣的事情，肯定也會失敗。”你這樣設身處地地為他著想，對方就不再擔心你會嚴厲地批評他，他也會主動敞開心扉，愿意和你展開親切的交談。

（2）主動為對方分擔

我們還應該適時抓住對方的心理。我們不能看著他不停地忙碌，而自己卻無動于衷，這種事不關己、高高掛起的心理和行為是不利于溝通的。你在溝通中不能老是等對方的指示，你可以在妥善處理了自己分內的事情以后，主動地為對方分擔。

（3）隨時保持積極的心態

感化別人的關鍵在于情感、需求、本能等一些行為動機，我們不要跟對方空談道理，那樣是沒有任何效果的。即使遇到了與自己沒有任何關系的事，只要具備一定的契機和理由，我們也應該像對待自己的事一樣表現出積極的姿態，這樣才能感化別人。

2.充滿真誠

當我們用十分得體的話來向對方表達真誠時，自然能贏得他人的信任，進而建立起信賴關系。一般來說，最擅長交際的人肯定不會是一個口若懸河的說話者，而是善于表達真誠的說話者。人們信賴他，自然會愿意和他交往，并把這種和諧的關系保持下去。

（1）講話要真誠

說話成功的關鍵就在于在談話時充滿真誠，并將自己的心意有效地傳達給對方。對于我們來說，如果講話缺少了真誠，即便滔滔不絕、一瀉千里，也會像作空洞的演講一樣，無法讓對方對你產生認同感。只有當對方感受到我們的真誠時，他才會打開心扉，接受我們的說話內容，實現和我們的溝通，進而與我們形成良好的關系。

（2）自曝弱點

我們在與他人溝通的過程中，還可以通過自曝弱點來表示自己的真誠。有些人在面對他人時，往往會說自己在人際交往中很笨拙，也不會說那些好聽的話，因此在講話的過程中有什么得罪的地方或者言語有什么不妥的地方，還希望對方能夠提出批評意見。其實，這就是真誠的表現。

我們可以通過表現自己的真誠，讓對方迅速認同自己，進而愿意和自己保持一種良好的關系。真誠的說話者容易贏得別人的尊重，而那些不真誠的說話者往往會讓人感到厭煩。